1. ÜLDIST

1.1. www.arvutisalong.ee vahendab müüdavatele seadmetele tootja garantiid ja garantiiprotseduure, kuid ei tee seadmetele garantiiremonti.
1.2. Garantiihoolduse aluseks on www.arvutisalong.ee poolt väljastatud arve/saateleht ja vigastamata seerianumbriga seade. Kui seadme seerianumber on rikutud või loetamatu, on www.arvutisalong.ee õigus tasuta garantiiremondist keelduda.

2. GARANTIIAEG

2.1. Garantiiperiood kehtib arvele/saatelehele märgitud üleandmise hetkest.
2.2. Garantiiajal teostatud garantiihooldused garantii kehtivust ei pikenda.
2.3. Garantiiaja pikkus ja reageerimis- või hooldusaja kestus on määratletud maaletooja poolt.

Garantiilaiendused, mis toodetele kaasa ostetakse, tuleb kliendil endal registreerida vastavalt kaasaantud juhendile 30 päeva jooksul.

Kui seda ei tehta, siis garantiilaiendus ei kehti.

Säilitama peab tootega kaasapandud garantiitalongi, ilma selleta garantii ei kehti. (nt. Samsungi ja Canoni tooted)

3. GARANTII TEOSTAMINE

3.1. Garantiiremonti tehakse tootja hooldusesinduses. Autoriseeritud hooldusesinduse puudumisel tehakse garantiiremonti tootjatehase kaudu. Sellisel juhul täidab klient meie kodulehel garantiitagastuse blanketi. Edasised juhtnöörid leiate tagastusblanketilt. Soovitame alles hoida toote originaalpakendi, et tagada kauba nõuetekohane transport hooldusesindusse.
3.2. Arvutustehnika toimetamine garantiihoolduseks www.arvutisalong.ee hooldusosakonda ja tagasi toimub Kliendi kulul. Erandiks on juhud, kui seadmele kehtib On-site garantii. Sellisel juhul tehakse garantiiremont seadme paiknemiskohas.
3.3. www.arvutisalong.ee ei vastuta garantiiremonti toodud seadme andmekandjal oleva informatsiooni hävimise, kadumise või riknemise eest ning sellega seoses tekitatud otsese või kaudse kahju eest. Varukoopiate tegemine on kliendi kohustus.
3.4. Kui seadme remontimine garantiiajal osutub võimatuks ja selle tootmine on lõppenud, asendab tootja või maaletooja seadme garantiikorras samaväärse või parema seadmega.

Tootjafirmad, millel on Eestis autoriseeritud hooldusesindus.

4. GARANTII ALLA EI KUULU:

4.1. Kuluva iseloomuga osad (akud, tahmakassetid, trükipead, disketid, CD plaadid, hiirematt, jmt) ning pakend ja dokumentatsioon;
4.2. Tarkvara, kaasa arvatud eelnevalt seadmesse installeeritud tarkvara ning tarkvarast põhjustatud ekspluatatsioonihäired;
4.3. Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis on tekkinud tahtmatu või tahtliku füüsilise vigastuse tagajärjel või seadme sisemusse sattunud kõrvaliste esemete, vedelike, putukate, üleliigse tolmu jne. poolt;
4.4. Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis on tingitud ebatöökorras olevate elektrisüsteemide tagajärjel (maandusjuhtme puudumine jmt), elektrikatkestusest või võrgupinge kõikumisest;
4.5. Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis on põhjustatud mitteoriginaalosade või ebasobivate tarvikute kasutamisest;
4.6 Ekspluatatsioonihäired, mis on põhjustatud seadmete väärast kasutusest ja kasutusjuhendi nõuete eiramisest (toote kasutamine tavalisest erinevates keskkonnatingimustes).

Garantiijuhtumi korral toimi järgmiselt:

 1. Selgita välja kas seadmel on Eestis autoriseeritud hooldusesindus.

NB! Seadme saad kõige kiiremini korda kui viid selle autoriseeritud hooldusesindusse. Autoriseeritud hooldusesindused leiad siit.

2. Toimeta seade autoriseeritud hooldusesindusse.